Простая процедура возврата или обмена

Узнать подробности

Бесплатная доставка

заказов от $99

ОтзывыЧто думают клиенты о нашей компании?

Купила недавно в вашем интернет-магазине очень красивую золотую цепочку. Как за ней ухаживать, чтобы она подольше сохранила свой вид?

Наталья С. Philadelphia, PA

Добрый день, Наталья.

Вы можете приобрести у нас комплект, который влючает в себя полировальную салфетку и специальное чистящее средство для золотых украшений.
Также на нашем сайте в разделе "Интересно" ("Education") есть страничка, посвященная уходу за золотыми изделиями.

С уважением,

— Марина, дежурный администратор

Добрый день!
Очень нравится ваша коллекция изделий из янтаря.
Скажите, пожалуйста, ожидается ли что-то новенькое в ближайшее время?

Tatyana E. Philadelphia, PA

Уважаемая Татьяна,

Новое поступление янтарных украшений из коллекции "Весна-2012" ожидается в нашем магазине во второй половине марта.

— С уважением, Ирина, дежурный администратор

Добрый день. Я хотел бы знать, возможно ли получение скидки при покупке нескольких изделий. Я думаю приобрести кулон и серьги в одном стиле для своей супруги.

Andrey B. Brooklyn

Добрый день, Андрей!

В магазинах Golden Flamingo скидка от 3% до 15% предоставляется постоянным клиентам на основании накопительной системы скидок.

Размер скидок зависит от общей суммы покупок.

Скидка по дисконтной карточке предоставляется со второй покупки при условии,

что первая покупка была на сумму не менее $200.

Если Вы хотите приобрести несколько изделий (комплект из нескольких изделий),

то одно из изделий Вы приобретаете по полной цене, а на следующие мы можем предоставить Вам скидку, при условии, что изделие, купленое по полной цене, стоит не менее $200 до налога.


С уважением,
Оксана - менеджер магазина в Бруклине

— The Golden Flamingo Client Experience Team

dobrii den y vas poyavilisya v prodaje serigi s emaliu nomer # 15110003

Maria Y. San Francisco, CA

Уважаемая Мария,
на нашем складе в Канаде есть одна пара этих серег с натуральными сапфирами и бриллиантами. Их цена $3700. Просим сообщить хотите ли Вы их приобрести и тогда мы согласуем с Вами порядок оплаты и сроки доставки (ориентировочно 7-8 рабочих дней). Хотим проинформировать, что до 27 ноября в нашей компании действуют существенные скидки.
Наш телефон 1-718-891-4653

— поздравляем Вас с Днем Благодарения, Оксана-менеджер магазина в Нью Йорке

я увидел, что вашу компанию приняли в Better Business Bureau. Я слышал, что проверка и вообще вся процедура занимает много времени...я тоже планирую подать заявку на членство в эту организизацию..Вы не можете сообщить сколько времени у вас все это взяло?

Taras P. Long Island, NY

Уважаемый Тарас,
дa, действительно процедура вступления в BBB довольно долгая. Нас всесторонне проверяли примерно 5 месяцев, пока не приняли решение, что мы соответствуем всем стандартам по ведению ювелирного бизнеса в Северной Америке.

— Оксана, заместитель менеджера

33 pm
я нахожусь в Огайо, Кливленд. Сколько стоит ресаиз кольца (примерно)?

Jurijs S. Clevelend, Ohio

Уважаемый Юрий,
изменение размера кольца зависит от того, что это за кольцо и на сколько размеров его надо уменьшить или увеличить, нужно ли при этом добавлять золото или нет, нужно ли выкреплять камни или нет...поэтому мы можем дать только диапазон цены: от $25 до $60 (без учёта почтовых услуг).
Если Вы пришлете фотографию кольца и более четкое задание о том, на сколько размеров и в какую сторону надо поменять размер, мы постараемся назвать стоимость точнее.

— Ирина, дежурный администратор

37 am
Скажите, а вы делаете "resize" колец из русского (розового) золота? Спасибо

Jurijs S. Clevelend, Ohio

Добрый день, Юрий,
да, мы изменяем размеры колец, которые продаём. У нас есть все необходимые припои для работы с розовым золотом

— Ирина, дежурный администратор

А почему у вас на сайте фотографии такого отвратительного качества: не возможно рассмотреть нормально ни само изделие, ни камень. Такое ощущение что это сделано все левой ногой на оборудовании "розовая мыльница". Стыдно должно быть так относиться к покупателям. Вы продаете изделия по 3000$ и не можете сделать нормальную съемку для изделий. Неужели находятся те, кто покупает ювелирные изделия по этим фотографиям? Сразу видно "Брайтоновский" стиль ведения бизнеса.

Vasya P. Sankt-Petersburg

Уважаемый Василий Правдоруб! Мы благодарим Вас за замечание. Съёмки для нашего сайта осуществляются в Торонто канадскими профессионалами на специальном оборудовании, которое разработано для фотографирования ювелирных украшений. Однако, вполне допустимо, что и у "старухи случилась проруха".
Подскажите пож-та, изображения какого или каких изделий на Ваш взгляд сделаны недостаточно хорошо? И что необходимо на Ваш взгляд улучшить (увеличение, контраст, дать дополнительный ракурс)? Мы с благодарностью примем и учтём все Ваши советы...

— Дежурный администратор, Марина